详细步骤
1
文档预处理
使用Claude整理和结构化企业文档
2
知识库构建
建立层次化的问答知识体系
3
意图识别训练
训练用户问题意图分类模型
4
对话流程设计
设计多轮对话和转接逻辑
5
系统集成测试
集成各模块并进行全面测试
综合评分
3.16
总分 (满分5分)
配方统计
使用次数2,097
成功率95%
平均评分
3.2
评价数量1
预计时长35 分钟
预计成本¥6.8
所属场景
企业AI客服自动化系统
构建全天候智能客服系统,处理常见问题咨询,提升客户满意度和服务效率
使用Claude整理和结构化企业文档
建立层次化的问答知识体系
训练用户问题意图分类模型
设计多轮对话和转接逻辑
集成各模块并进行全面测试
构建全天候智能客服系统,处理常见问题咨询,提升客户满意度和服务效率